Garanties
La politique de Tenniszon est de garantir les produits fournis par ses fournisseurs contre tous défauts de fabrication.
La garantie est assurée par le fournisseur du produit. Ce dernier à sa seule discrétion, établira si la marchandise est défectueuse, Tenniszon servant de lien entre le consommateur et le fabricant du produit.
Toutefois il y a une exception: tout produit clairement défectueux qui respecte les échéances de garantie du fournisseur, pourra le cas échéant être remplacé immédiatement au consommateur.
En cas de doute le produit sera retourné au fabricant du produit, qui rendra une décision dans un délai raisonnable.
Ceci exclut tout produit usé ou malmené, même suite à une faute involontaire.
Ceci exclut aussi tout produit usé prématurément suite à un usage intensif (joueurs et joueuses de compétition).
La garantie du fournisseur s'applique à partir de la date de réception du produit.
La garantie ne s'applique qu'une seule fois.
Un numéro de retour devra être obtenu pour pouvoir retourner un produit.
Les renvois autorisés doivent être expédiés "port payé" par le consommateur.
GARANTIE DES FOURNISSEURS
Important: Les échéances et politiques de garanties au Canada et aux États-Unis ne sont pas nécessairement les mêmes, particulièrement dans le cas des chaussures.
RAQUETTES DE TENNIS, 1 an pour les marques suivantes :
Babolat, Dunlop, Head, Tecnifibre, Wilson, Yonex
RAQUETTES BADMINTON, 180 jours pour les marques suivantes :
Babolat, Black Knight, Yonex
RAQUETTES SQUASH, 180 jours pour les marques suivantes : *dû à la nature du jeu les raquettes avec bris multiples sont exclues.
Black Knight, Dunlop, Head, Tecnifibre, Wilson
RAQUETTES RACQUETBALL, 1 an pour les marques suivantes :
Head, Wilson, Pro Kennex
SLINGER : La garantie est une garantie standard de 12 mois sans extension de garantie. Voir la garantie complète ici :
https://slingerbag.ca/
Prenez note : Les retours feront l'objet de frais de restockage supplémentaires de 100 $ en Amérique du Nord pour les lanceurs et de 30 $ en Amérique pour les oscillateurs. Ces frais de retour seront déduits du montant qui vous sera remboursé.
Si votre produit Slinger est retourné endommagé, avec des pièces manquantes, des matériaux d'emballage manquants ou s'il présente des signes d'abus ou d'utilisation, Slinger Bag se réserve le droit de refuser un remboursement ou de facturer des frais de restockage supplémentaires, à la seule discrétion de Slinger Bag.
CHAUSSURES
DÉFAUTS DE FABRICATION SEULEMENT
*Les problèmes de confort ainsi que l'usure prématurée suite à un usage intensif sont exclus
CORDAGES
DÉFAUTS DE FABRICATION SEULEMENT LIMITÉS DANS LE TEMPS
* Il est important de noter dans le cas des cordages que la durée de vie de ces derniers varie suivant les facteurs suivants, niveau de jeu, style de jeu, fréquence de jeu, surface de jeu, entretien du cordage et facteurs climatiques. Le bris de cordes peut-être parfois très fréquent pour ceux qui font de la compétition, mettent beaucoup d'effets dans leur balle, jouent plusieurs fois par semaine, jouent sur de la terre battue, ne protègent pas leur cordage des effets du soleil, de la chaleur et du froid, des températures extrêmes et de l'humidité. Aucune garantie ne s'applique dans ces cas.
VÊTEMENTS
DÉFAUTS DE FABRICATION SEULEMENT
*Il est très important dans le cas des vêtements de bien lire les instructions de lavage. Pour certaines fibres l'emploi de javellisant et assouplissant peut endommager la texture et couleur des fibres de façon irréversible. L'utilisation de la sécheuse ou du fer à repasser peut aussi endommager certains vêtements. Certains vêtements doivent être lavés séparément. Le fait de laisser séjourner des vêtements humides dans ou à l'extérieur de la machine à laver ou dans ou à l'extérieur de la sécheuse sans les séparer peut aussi les endommager. La plupart des retours de vêtements sont dûs à cela. Aucune garantie ne s'appliquera s'il est jugé que le défaut est dû à une erreur de manipulation.
BALLES-SACS ET ACCESSOIRES
DÉFAUTS DE FABRICATION SEULEMENT